Diese Versand- und Lieferrichtlinie erklärt, welche Länder Buddha Auras beliefert, wie lange die Zustellung in der Regel dauert und wie mit Lieferproblemen umgegangen wird. Sie gilt für Schmuck, spirituelle Accessoires, Heimdekoration, Ritualgegenstände und ähnliche Produkte, die in unserem Shop bestellt werden.
1. Versandländer & Liefergebiete
Wir versenden derzeit in ausgewählte internationale Hauptdestinationen. Dazu gehören die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, Neuseeland, Singapur und viele europäische Länder.
Die verfügbaren Destinationen können sich je nach Kurierabdeckung, Paketgewicht, Produkttyp, Zollbestimmungen und lokalen Lieferbedingungen ändern. Ist Ihr Land im Kassenbereich verfügbar, können Sie Ihre Bestellung direkt aufgeben. Sollte Ihr Land beim Checkout nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter
[email protected]
und wir prüfen, ob ein Versand möglich ist.
Wir versenden nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen oder Adressen, die von unseren Versanddienstleistern nicht zuverlässig bedient werden können.
Für Schmuckpakete, Heimdekorationsartikel und zerbrechliche Stücke kann eine Lieferbestätigung oder eine vom Kuriernetzwerk unterstützte Straßenadresse erforderlich sein. Wird eine nicht unterstützte Adresse verwendet, kontaktieren wir Sie möglicherweise vor dem Versand, um eine alternative Adresse zu erhalten. Kann keine passende Adresse angegeben werden, kann die Bestellung storniert und erstattet werden.
2. Bearbeitung der Bestellung
Nach Ihrer Bestellung und bestätigter Zahlung werden die meisten vorrätigen Artikel innerhalb von 2-5 Werktagen vorbereitet und versandt. Einige Produkte können vor dem Versand zusätzliche Prüfungen bezüglich Material, Größe, Perlenanzahl, Kettenlänge, Natursteinmuster, Zubehörabstimmung, Schutzverpackung oder Umlagerung erfordern.
Vorbestellungen, Sonderanfertigungen, personalisierte, gravierte oder saisonale Artikel können eine längere Vorbereitungszeit erfordern. Sollte ein Artikel mehr Zeit als üblich benötigen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir diese an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Updates erscheinen, nachdem der Kurier das Paket erhalten hat.
3. Geschätzte Versand- & Lieferzeiten
Die Transitzeiten können variieren, daher sind die unten angegebenen Zeiten Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine. Sie werden ab dem Versanddatum berechnet, nicht ab dem Bestelldatum.
Vereinigte Staaten:
in der Regel etwa 8-15 Tage nach Versand
Kanada:
in der Regel etwa 10-15 Tage nach Versand
Vereinigtes Königreich:
in der Regel etwa 8-12 Tage nach Versand
Australien und Neuseeland:
Singapur:
Wichtige europäische Destinationen:
Die Lieferung kann durch Kurierrouten, Zollabfertigung, lokale Liefergeschwindigkeit, Feiertage, Wetter, Abwicklung in abgelegenen Gebieten, Adressprüfung und andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden. Für ausgewählte Destinationen und Produkte kann ein Expressversand verfügbar sein, sofern dies vom Versanddienstleister unterstützt wird.
4. Gesamtbetrag an der Kasse
Verfügbare Lieferoptionen und der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Die verfügbaren Optionen und der Endbetrag können je nach Destination, Paketgewicht, Paketgröße, Produkttyp und der verfügbaren Versandart variieren.
Statuen, Klangschalen, Dekorationsartikel, Geschenkverpackungen und andere größere oder zerbrechliche Gegenstände können Paketgröße, -gewicht und verfügbare Lieferoptionen beeinflussen. Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder Maklergebühren können von lokalen Behörden oder Versanddienstleistern erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
5. Handhabung von Schmuck, Dekoration und zerbrechlichen Artikeln
Armbänder, Halsketten, Ringe, Perlen, Anhänger, Statuen, Klangschalen, Räucherstäbchenhalter und Dekorationsartikel werden für den internationalen Versand mit geeigneten Schutzmaterialien verpackt. Bitte überprüfen Sie den Artikel, die Verpackung, das Zubehör und eventuelle Geschenkboxen sofort nach Erhalt des Pakets und bewahren Sie alle Verpackungen auf, bis Sie den einwandfreien Zustand des Artikels bestätigt haben.
6. Lieferprobleme
Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst den Lieferort, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, Gebäudepersonal, Briefkasten, Paketfach oder den lokalen Zustelldienst. Bleibt das Problem ungelöst, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdetails.
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig ein. Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen oder erneuter Versand können durch falsche Adressen, Annahmeverweigerung, unbezahlte Zollgebühren oder die Nichtabholung eines Pakets beeinflusst werden.
7. Beschädigte, verlorene oder falsche Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt, falsch, defekt oder mit fehlendem Zubehör ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter
mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels, der Umverpackung, der Innenverpackung, des Versandetiketts und etwaiger beschädigter Teile. Nach Überprüfung helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz, einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einer anderen passenden Lösung.
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter
